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「もし自分に何かあったとき、頼れる家族がいない…」そんな不安を感じているのは、あなただけではありません。千葉市では、おひとりさまの終活を支える公的な相談窓口やサポート事業が整っています。
身寄りのない方や一人暮らしの方が、葬儀・お墓・医療・介護に関して不安を感じるのはごく自然なことです。でも、ちょっと難しく聞こえるかもしれませんが、実は千葉市にはこうした不安に寄り添う仕組みがいくつも用意されています。このページでは、公式の資料だけをもとに、千葉市のおひとりさま向け終活サポートを丁寧にご案内します。
目次
おひとりさまの終活が大切な理由〜千葉市での現状〜
独り暮らしの高齢者が直面する課題
近年、独り暮らしの高齢者は年々増加しており、身寄りのない高齢者等で自らの葬儀やお墓に関して不安を抱える方が増え、終活に関する支援が緊急の課題となっています。
（出典：千葉市・イオンライフ株式会社 記者発表資料「エンディングサポート（終活支援）開始」平成29年11月）
特に高齢期には、医療機関への入退院や施設への入退所といった大きなライフイベントに直面することが多くあります。そのとき、身寄りがない、あるいは家族がいても身近に頼れる人がいない状況にある高齢者等の意思決定等を支援する仕組みが求められています。
（出典：内閣官房ほか「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」令和6年6月）
「おひとりさま支援の手引き」が生まれた背景
千葉市では、医療・介護の専門職が集まる多職種連携会議の中で、身寄りのない高齢者への支援が共通の課題として挙げられてきました。「死亡後の金銭の取扱い」「葬祭の手続き」「他制度との連携タイミング」など、現場の専門職でも判断に迷う場面が多かったのです。
（出典：千葉市在宅医療・介護連携支援センター「おひとりさま支援の手引き（研修報告）」令和5年9月）
こうした現場の声をもとに、千葉市在宅医療・介護連携支援センターを事務局として、ケアマネジャー・医師・弁護士・行政等が連携し、おひとりさまの支援に関わる専門職向けの手引きが作成されました。一人で抱え込まず、地域の専門職と連携できる体制づくりが、着実に進んでいます。
千葉市では、あなたの不安に答えてくれる専門職や窓口が、確かに存在しています。
千葉市が取り組む「エンディングサポート（終活支援）」事業
民間事業者との協働による終活相談
千葉市では平成29年度から、民間事業者（イオンライフ株式会社）と協定を締結し、コールセンターを活用した終活に関する相談支援・情報提供を行っています。医療・介護・お葬式・お墓に関することなど、エンディングに関する様々な相談が対象です。
（出典：千葉市・イオンライフ株式会社 記者発表資料 平成29年11月）
より専門的な内容に対しても、民間事業者との協働により対応する体制が整えられています。窓口に出向かなくても電話で相談できるのは、外出が難しい方にとって大きな安心ですね。
あんしんケアセンターでの終活相談
千葉市内30か所に設置された「あんしんケアセンター」では、終活に関する相談窓口での受付を行っています。医療・介護・お葬式・お墓のことなど、高齢者に関する様々な相談を一元的に受け付けています。
（出典：千葉市・イオンライフ株式会社 記者発表資料 平成29年11月）
また、あんしんケアセンターでは、終活の相談に来た方に「エンディングノート」の配布も行っています。「何から書けばいいか分からない」という方にも、気軽な気持ちで書きやすい内容から始めてみることをすすめています。書き終えたら、内容はいつでも変更できます。
（出典：千葉市市政だより「これからのこと、話してみませんか？」令和7年11月号）
「人生会議（ACP）」を考える講演会も開催
千葉市では、人生の最終段階に向けた「こころづもり」を考えるための講演会も定期的に開催しています。対面・オンライン（Zoom）の両方で参加でき、訪問診療医師があなたが望む生活を送るうえでのヒントをお伝えします。
（出典：千葉市市政だより 令和7年11月号）
「相談してもいいのかな」と思ったそのときが、始め時です。
おひとりさまが特に備えておきたい3つのこと
①「身元保証」「死後事務」「日常生活支援」の備え
おひとりさまが気になるのは、入院や施設入所のときの身元保証人の問題ではないでしょうか。実は、医療機関・介護保険施設等は、身元保証人等がいないことのみを理由に入院・入所を拒むことは不適当とされています。
（出典：高齢者等終身サポート事業者ガイドライン 令和6年6月）
とはいえ、いざというときに備えて、民間の「高齢者等終身サポート事業者」（身元保証・死後事務・日常生活支援を行う事業者）の活用を検討することも一つの選択肢です。千葉市では、国のガイドラインを参照しながら、こうした事業者を選ぶ際のチェックリストの活用をすすめています。
（出典：千葉市市政だより 令和7年11月号）
民間事業者と契約する際は、以下の点を必ず確認しましょう。
- 契約内容（サービスの種類・費用の内訳・解約方法）が書面で明記されているか
（出典：高齢者等終身サポート事業者ガイドライン） - 前払い（預託金）の管理方法が透明で、定期的に報告があるか
（出典：同ガイドライン） - 解約料や返金ルールが事前に説明されているか
（出典：同ガイドライン）
②「死後事務委任契約」で、亡くなった後のことを安心して任せる
おひとりさまにとって特に重要なのが、「死後事務委任契約」です。これは、亡くなった後の葬儀・火葬・行政手続き・公共料金の解約・賃貸契約の解除などを、信頼できる人や事業者に事前に委任しておく契約です。
具体的には、葬送（葬儀・火葬・永代供養など）、行政機関への届出（後期高齢者医療・国民健康保険の資格喪失届など）、ライフライン（電気・ガス・水道・携帯電話）の解約、残置物の処理など、幅広い事務を委任できます。
（出典：高齢者等終身サポート事業者ガイドライン 令和6年6月）
契約の際は、どの事務を委任するか、費用はどう管理するかを書面に明記してもらうことが大切です。窓口の方が丁寧に教えてくれますので、難しく考えなくて大丈夫ですよ。
③「本人の意思」をあらかじめ残しておく大切さ
入院・施設入所のとき、あるいは判断能力が低下したとき、あなたの「気持ち」を伝えられなくなることがあります。そのために有効なのが、エンディングノートや「事前指示書」です。
千葉市市政だよりでは、終活について次のようにすすめています。
「介護される側になったときに受けたいケアや治療のこと、葬儀や納骨、相続のことなどをあらかじめ考え、家族などに伝えておきましょう」
（出典：千葉市市政だより 令和7年11月号）
また、医療や介護に関する意思を書面で残しておくと、入院・入所の場面で医療機関があなたの希望を尊重しやすくなります。書いた内容は保管場所を家族や周囲の人に伝えておきましょう。
（出典：高齢者等終身サポート事業者ガイドライン）
「書いておいてよかった」と思う日が、きっと来ます。難しく構えなくて大丈夫です。
亡くなった後の手続き〜千葉市の「おくやみハンドブック」を活用しよう
区役所での手続きをスムーズに
万一のとき、残された方（あるいは死後事務を委任された方）が千葉市役所で行う手続きは多岐にわたります。千葉市では、「おくやみハンドブック」を作成し、死亡後の手続きを分かりやすくまとめています。
（出典：千葉市「おくやみハンドブック」2025年10月作成）
主な手続きには以下のものが含まれます（死後事務委任契約で対応できるものも含みます）。
- 死亡届の提出（死亡を知った日から7日以内）
（出典：おくやみハンドブック） - 国民年金・後期高齢者医療・国民健康保険・介護保険の届出と証書の返還
（出典：おくやみハンドブック） - 後期高齢者医療または国民健康保険の「葬祭費」の請求（葬儀翌日から2年以内）
（出典：おくやみハンドブック） - 市営住宅の返還・市営墓地の名義変更（該当する場合）
（出典：おくやみハンドブック） - 水道・電気・ガス・携帯電話の使用休止・解約
（出典：おくやみハンドブック）
「おくやみコーナー」の予約制サービス
千葉市では、各区役所に「おくやみコーナー」を設置し、予約制で複数の手続きをまとめて案内しています。住民票に死亡が記載された後、来庁希望日の5開庁日前までに電話でご予約ください。
（出典：千葉市「おくやみハンドブック」2025年10月）
おひとりさまの場合、死後事務を委任された方が代わりにこのコーナーを活用することができます。事前に何を準備すべきか、電話で確認できますので、あわてなくて大丈夫ですよ。
判断能力が心配なときは「成年後見制度」の相談を
認知症や判断能力の低下に備えて
一人暮らしの方が特に気になるのが、判断能力が低下したときのことではないでしょうか。こうした場合に本人を守るのが「成年後見制度」です。判断能力があるうちに「任意後見契約」を結んでおくと、自分で選んだ信頼できる方に将来の財産管理や療養看護を任せることができます。
（出典：高齢者等終身サポート事業者ガイドライン 令和6年6月）
千葉市では「成年後見支援センター」が、認知症などにより判断能力が十分でない方が安心して生活できるよう支援する「成年後見制度」について相談を受け付けています。
（出典：千葉市市政だより 令和7年11月号）
「自分にはまだ早い」と思うかもしれませんが、意思がしっかりしているうちに相談しておくことが、将来の安心につながります。
一人で抱え込まなくていいんです。千葉市の相談窓口が、あなたの隣に立ってくれます。
まとめ｜おひとりさまの終活、千葉市の自治体サポートで備える5つのポイント
- 千葉市のあんしんケアセンター（市内30か所）で終活の相談ができる。エンディングノートの配布も行っている。
（出典：千葉市・イオンライフ 記者発表資料） - 民間の「高齢者等終身サポート事業者」と「死後事務委任契約」を結ぶことで、亡くなった後の葬儀・手続きを事前に任せられる。契約内容の透明性と書面確認が重要。
（出典：高齢者等終身サポート事業者ガイドライン） - 身寄りのない方も、身元保証人がいないことのみを理由に入院・入所を拒まれることはない。不安なときはあんしんケアセンターへ相談を。
（出典：高齢者等終身サポート事業者ガイドライン） - 千葉市「おくやみハンドブック」と各区役所の「おくやみコーナー」（予約制）を活用することで、死後の行政手続きをまとめてスムーズに行える。
（出典：千葉市おくやみハンドブック 2025年10月） - 判断能力があるうちに「任意後見契約」の検討を。千葉市成年後見支援センターで無料相談ができる。
（出典：千葉市市政だより 令和7年11月号）
終活は「人生の後始末」ではなく、「残りの時間を自分らしく生きるための準備」です。千葉市の窓口は、あなたのペースで相談できる場所が揃っています。
📞 千葉市の終活相談窓口一覧
千葉市では、おひとりさまの終活をサポートする窓口が複数あります。まずはお近くの窓口にお電話ください。
- あんしんケアセンター（市内30か所）：介護・福祉・終活全般の相談
詳しくは 千葉市エンディングサポート事業のページ をご確認ください。 - 千葉市成年後見支援センター：任意後見・法定後見の相談
詳しくは千葉市公式サイトで「成年後見支援センター」をご検索ください。 - 各区役所「おくやみコーナー」（予約制）：死亡後の各種手続きを一括サポート
（中央区：043-221-2162 / 花見川区：043-275-6864 / 稲毛区：043-284-6152 / 若葉区：043-233-8160 / 緑区：043-292-8163 / 美浜区：043-270-3160）
詳細は おくやみハンドブック（PDF） をご覧ください。 - 地域包括ケア推進課（終活・人生会議）：☎ 043-245-5168
「まず電話してみようかな」と思ったとき、それが一番のスタートです。
