おひとりさまの終活、名古屋市｜あんしんエンディングサポート事業を解説

おひとりさまの終活で最後まで残る宿題は、「亡くなったあと、誰が動くのか」です。名古屋市にはあんしんエンディングサポート事業という、死後の手続きを生前に取り決めておくための仕組みがあります。この記事では、その申し込み前に確認すべき点、民間の死後事務委任契約との違い、対象にならなかった場合の進め方を中心に、成年後見、おくやみコーナー、見守りまでを整理します。

①まず知っておきたい「おひとりさまの終活」とは何か

おひとりさまの終活は、「片付け」や「持ち物の整理」ではありません。本質は、自分が判断できなくなったとき、そして亡くなったあとに、代わりに動く人を用意しておくことです。

終活が止まる3つの理由と、その外し方

• 何から始めるか分からない→ 区の窓口か地域包括支援センターに電話して、順番を決めてもらってください。相談は無料です。「ひとり暮らしで先のことが心配です」で通じます。
• いくらかかるか分からない→ 費用が発生するのは、遺言書と死後事務の取り決めが中心です。見守りや相談は市の仕組みで足りることが多く、お金をかける場所は絞れます。
• 頼む相手がいない→ 頼む相手は親族でなくて構いません。市の事業、あるいは弁護士・司法書士・行政書士などの専門家に依頼できます。ここが本記事の中心です。

②名古屋市あんしんエンディングサポート事業｜死後の手続きをまるごとサポート

名古屋市あんしんエンディングサポート事業は、亡くなったあとの葬儀や納骨などについて、生前に取り決めておくための仕組みです。おひとりさまにとっては、「誰も動く人がいない」という最大の空白を埋める手段になります。

※ 対象となる方の要件、取り決められる範囲、費用、申込みの手順は変わることがあります。必ず名古屋市の公式ページまたは窓口でご確認ください。この記事では、変わりやすい個別の要件や金額を記載していません。

死後事務を「生前に取り決めておく」とはどういうことか

言葉が硬いので、具体的に置き換えます。次の3つを、生きているうちに紙にして、相手を決めておくことです。

1. 何をしてほしいか……葬儀の形式、納骨の場所、部屋の片付けの範囲、連絡する相手
2. 誰がするのか……市の事業か、専門家か。「誰か」ではなく、名前の付いた相手を決めます
3. 費用をどこから出すのか……亡くなったあとは、本人の口座が凍結されます。先に預けておく形が一般的です

申し込む前に確認する8点

民間の死後事務委任契約との違い

優劣ではなく、要件と範囲の違いです。市の事業で足りるならそれがいちばん手間がかかりません。範囲が足りない、あるいは対象外だった場合に、民間の契約で補うという順番で考えてください。

対象にならなかった場合の進め方

1. 窓口で「私が使える別の方法はありますか」と必ず聞く……代わりの案内を持っている場合があります
2. 地域包括支援センターで、専門家へのつなぎ方を相談する
3. 弁護士・司法書士・行政書士に、死後事務委任契約の見積もりを取る……複数から取って比べます
4. 費用が心配な場合は法テラスに相談する（条件により無料相談などを利用できます）
5. 並行して遺言書を作る……財産の行き先は死後事務委任では決められません
6. 取り決めた内容をエンディングノートに書き、置き場所を1人に伝える

複数の専門家から見積もりを取るときは、同じ表に並べて比べてください。総額だけを見ると、範囲の違いを見落とします。

取り決めておく内容10項目

• 死亡の連絡を、誰に入れるか
• 葬儀の形式と、依頼する事業者
• 火葬と、遺骨の行き先（納骨まで含めること）
• 住まいの明け渡しと、家財の処分
• 電気・ガス・水道、通信の解約
• 区役所での届出
• 入院費や施設の利用料の精算
• デジタルの後始末（契約中のサービスの解約）
• ペットの引き渡し先
• 費用をどこから支払うか

③認知症になっても安心｜名古屋市の成年後見制度サポート

成年後見制度は、判断能力が十分でない方に代わって、財産の管理や契約の手続きを行う人を置く仕組みです。おひとりさまにとっては、「銀行の窓口で本人確認が通らなくなったとき、誰も動けない」という事態を避けるための備えにあたります。

任意後見と法定後見の違い

選べるのは元気なうちだけです。判断能力が低下してからでは、自動的に法定後見しか残りません。詳しい比較は任意後見と法定後見の違いの記事をご覧ください。

後見人に「できないこと」

後見が守るのは「生きている間の財産と契約」だけです。だから、死後の実務は別に用意する必要があります。詳しくは後見人にできないことの記事で整理しています。

④亡くなった後の行政手続き｜名古屋市のおくやみコーナー

おくやみコーナーは、亡くなったあとに区役所で必要になる手続きを、まとめて案内してくれる窓口です。使うのは遺族や手続きをする立場の方で、本人ではありません。予約制の場合がありますので、市の公式ページでご確認ください。

死後の手続きを期限順に並べる

※ 期限の起算日は手続きによって異なります。全体像は死亡後の手続き一覧の記事にまとめています。

⑤地域の見守り・支えあいサービスも活用しよう

見守りの仕組みの多くは、要介護認定を受けていなくても相談できます。「まだ元気だから」と先送りしている間に倒れる、というのがいちばん避けたい形です。

16区それぞれに窓口があります

名古屋市は16区あり、相談の入口は住んでいる区にあります。市役所ではなく、まず区の窓口か、担当の地域包括支援センターに連絡してください。

遺言書｜財産の行き先を決める

相続人が1人もいない場合、財産は最終的に国庫に入ります。お世話になった方や団体に渡したい希望があるなら、遺言書がなければ実現しません。どの方式でも遺言執行者の指定を忘れないでください。

エンディングノートに書く10項目

人生会議｜医療とケアの希望

人生会議とは、これからの医療やケアについての希望を、本人と関係者があらかじめ話し合っておく取り組みです。話す相手は家族でなくて構いません。かかりつけ医、ケアマネジャー、病院の相談室が相手になります。

今日からできる10のこと

1. 紙1枚に、かかりつけ医・持病・薬・緊急連絡先を書いて冷蔵庫に貼る
2. 貼ったことを、誰か1人に伝える
3. 住んでいる区の地域包括支援センターの電話番号を携帯電話に登録する
4. 「ひとり暮らしで先のことが心配です」と電話する
5. あんしんエンディングサポート事業の対象になるか、市の公式ページで確認する
6. 対象外だった場合の相談先を1つ調べる
7. 通帳・証書・保険証券を1か所に集める
8. 本籍を確認する（本籍地入りの住民票で分かります）
9. 使っていない銀行口座を1つ解約する
10. 遺言書の相談先を1つ調べる

よくある失敗と、その防ぎ方

よくある質問（FAQ）

あんしんエンディングサポート事業は、誰でも使えますか。

対象となる方の要件が定められています。身寄りの状況、収入や資産の状況などによって対象が分かれるのが一般的です。ご自分が対象になるかどうかは、名古屋市の公式ページまたは窓口でご確認ください。対象外だった場合も、民間の死後事務委任契約という道があります。

市の事業と、民間の契約はどちらがよいですか。

優劣ではなく、要件と範囲の違いです。市の事業で足りるならそれがいちばん手間がかかりません。範囲が足りない、あるいは対象外だった場合に、民間の契約で補うという順番で考えてください。両方の説明を聞いてから決めて構いません。

申し込むと、いくらかかりますか。

費用と支払いの方法は、事業の内容によって定められています。変わることがあるため、この記事では金額を記載していません。窓口で「総額でいくらか」「いつ払うのか」「預けたお金はどう管理されるのか」を必ず確認してください。とくに預けたお金の管理方法は、いちばん重要な確認点です。

後見人がいれば、葬儀もやってもらえますか。

原則として、後見人の役割ではありません。後見が扱うのは生きている間の財産と契約です。葬儀・納骨・部屋の片付けは死後事務の取り決め、財産の行き先は遺言書――役割が完全に分かれています。1つでは他を代われません。

亡くなったことは、どうやって把握されるのですか。

これは必ず確認しておくべき点です。取り決めがあっても、亡くなったことが伝わらなければ何も始まりません。見守りの仕組みと組み合わせておくのが現実的です。定期的な連絡、配食、訪問――こうした接点があると、異変に気づいてもらえます。窓口で「どうやって把握されますか」と聞いてください。

相続人が誰もいない場合、財産はどうなりますか。

手続きを経て、最終的に国庫に入ります。お世話になった方や団体に渡したい希望があるなら、遺言書がなければ実現しません。その場合は遺言執行者の指定が特に重要になります。実行する人がいないと、書いてあっても動きません。

まず、どこに電話すればよいですか。

お住まいの区の地域包括支援センターです。どこが担当か分からない場合は、区役所に電話して住所を伝えれば案内されます。相談は無料で、何度でも受けられます。名古屋市は16区あり、入口は住んでいる区にあります。

入院のとき、身元保証人がいなくて断られませんか。

身元保証人等がいないことのみを理由に入院を拒否することは、医師法に反するとされており、国から医療機関に通知が出ています。断られた場合は、まず病院の相談室（医療ソーシャルワーカー）にご相談ください。解決しない場合は、区役所や地域包括支援センターに相談する道があります。

賃貸に住んでいます。何を先に決めればよいですか。

解約と家財の処分を誰がするかです。持ち家の方より優先度が高くなります。管理会社に緊急連絡先を届け出ておくこと、家賃債務保証の会社を使っているか確認しておくことも忘れないでください。部屋の物を減らしておくと、片付けの費用が下がります。

ペットがいます。取り決めに入れられますか。

引き渡し先を決めておけば、取り決めに含められる場合があります。ただし「引き取ってくれる相手」を先に見つけておく必要があります。誰も決まっていない状態では、取り決めに書いても実行できません。親族、知人、あるいは引き取りを行っている団体を、生きているうちに探しておいてください。

葬祭費はいくら受け取れますか。

金額は保険者（市区町村または後期高齢者医療広域連合）の条例で定められており、地域によって異なります。区役所の保険年金の窓口でご確認ください。申請しなければ支給されず、期限は葬祭を行った日の翌日から2年です。

今日1つだけやるとしたら、何ですか。

紙を1枚出して、かかりつけ医・持病・飲んでいる薬・緊急連絡先を書き、冷蔵庫に貼ってください。20分で終わります。救急のときにも、地震や大雨のときにも、そのまま役に立ちます。そして、貼ったことを誰か1人に伝えてください。

まとめ｜名古屋市のおひとりさま終活、5つのポイント

• あんしんエンディングサポート事業の対象か確認するまずここからです。対象なら、死後の実務という最大の空白が埋まります。
• 対象外なら「別の方法」を必ず聞くそこでやめないでください。民間の死後事務委任契約という道があります。
• 費用の出どころを決める亡くなると口座は使えなくなります。先に預ける形が一般的です。
• 遺言書を書き、遺言執行者を指定する相続人がいなければ財産は国庫に入ります。渡したい相手がいるなら遺言書が必要です。
• 区の地域包括支援センターに電話する相談は無料で、何度でも受けられます。入口は住んでいる区にあります。

この5つのうち、市の仕組みで埋まる可能性があるのは1と5です。2・3・4は自分で動かす部分になります。だからこそ、区の窓口に相談しながら、並行して専門家につないでもらうのが現実的な進め方になります。

最後にもう一度。制度の内容も費用も変わります。この記事は「どこへ、何を聞きに行くか」の地図として使い、具体的な条件は必ず名古屋市の公式ページと窓口でご確認ください。

次に読んでおきたい関連記事

本記事は、編集部が名古屋市および国の公的機関の公開情報をもとにまとめたものです。事業・制度の名称・対象要件・取り決められる範囲・費用・申込方法・窓口の配置は変更されることがあります。本記事では、変わりやすい個別の要件や金額をあえて記載していません。あんしんエンディングサポート事業の対象・範囲・費用・申込みの手順については、必ず名古屋市の公式ホームページまたは窓口でご確認ください。民間の死後事務委任契約をご検討の際は、契約内容・費用・預託金の管理方法・解約条件を書面でご確認ください。遺言・任意後見・死後事務委任契約に関する個別のご相談は、公証役場、弁護士・司法書士・行政書士等の専門家をご利用ください。収入等の条件によっては、法テラスの無料法律相談を利用できる場合があります。医療に関する記述は医学的な助言を行うものではありません。治療の選択については主治医および医療・ケアの担当者にご相談ください。契約や勧誘に関するトラブルは、消費者ホットライン「188」でご相談いただけます。