公共料金名義変更死亡時の手続き｜電気・ガス・水道はどうする？

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ご家族が亡くなったあと、電気・ガス・水道の契約をどうすればいいか迷う方は少なくありません。

結論からお伝えすると、公共料金は名義人が亡くなっても自動では止まりません。契約先に連絡しない限り、料金の請求は続きます。

このページでは、名義変更と解約どちらを選ぶべきか、電気・ガス・水道それぞれの手続き窓口、賃貸の退去や空き家管理とあわせて考えたいタイミングまで、順を追って解説します。

名義変更と解約、どちらを選べばいい？

まず整理しておきたいのが、「名義変更」と「解約」のどちらが自分のケースにあてはまるかです。この判断を最初にしておくと、以降の手続きがスムーズに進みます。

ご家族が引き続きその住まいに住む場合 → 名義変更
誰も住まなくなり、空き家にする・売却する場合 → 解約

賃貸住宅の場合は、退去日までは電気・ガス・水道を使い続ける必要があるため、退去のタイミングに合わせて解約日を設定するのが一般的です。管理会社や大家さんへの退去連絡とあわせて、公共料金の解約日も決めておくと、二度手間になりません。

東京電力の案内でも、名義変更（譲渡・継承）をする場合は、それまでの請求も新しい名義人に引き継がれるとされています（出典：東京電力エナジーパートナー「名義を変更したい」）。引き継ぎを希望しない場合は、一度契約を終了してから新規契約が必要になる点も覚えておきましょう。

手続きの期限は法律で定められているわけではありません。ただし、故人名義の口座から引き落としていた場合、口座が凍結されると支払いができなくなることがあります。落ち着いてからで構いませんが、できるだけ早めに動くことをおすすめします。

電気・ガス・水道、それぞれの手続き窓口

電気・ガスは自由化により契約先が多様化しています。水道は市区町村や都道府県の水道局が管轄しているため、全国共通の窓口はありません。まずは検針票や請求書で契約先を確認しましょう。

種類	契約先の例	手続き方法
電気	東京電力など、契約中の電力会社	電話が基本（会社によりネット可）
ガス	東京ガスなど、契約中のガス会社	電話・Web（myTOKYOGAS等）
水道	お住まいの市区町村・都道府県水道局	電話またはWeb（現契約者・新契約者本人のみ）

電気｜契約中の電力会社に電話で連絡

東京電力エナジーパートナーの場合、契約者ご逝去による継承等の名義変更は電話のみで受け付けています（出典：東京電力エナジーパートナー「名義を変更したい」）。契約中の電力会社が別会社の場合も、まずは検針票や領収書に記載された連絡先に電話するのが確実です。

電話をかける際は、契約者（故人）の氏名・住所・お客さま番号（分かれば）を手元に用意しておくと話がスムーズです。新しい名義人になる方の氏名や連絡先も聞かれることが多いため、あらかじめ誰が名義を引き継ぐか決めておくとよいでしょう。

ガス｜電話またはWebで手続き可能な場合も

東京ガスは、契約者が死亡した場合の手続きについて専用の案内ページを設けています（出典：東京ガス「ガス・電気の契約者が死亡した場合、なにを手続きすればいいか知りたい」）。同居の家族へ名義変更し、債権債務も引き継ぐ場合はWeb上の専用フォームから手続きできます（出典：東京ガス「契約者（使用者）名義変更・お客さま情報訂正」）。

一方で、電話でのお申し込みが必要なケースもあります。電気単独契約の方、一括請求サービスをご利用の方、別居の家族へ名義変更する場合、家族以外の第三者へ名義変更する場合などです。ご自身がどちらに該当するかは、案内ページのチェックリストで確認できます。

屋内にガス機器がある場合や、オートロックマンションなど立ち合いが必要な物件では、閉栓・開栓の作業員が訪問する日程調整が発生します。作業自体は5〜10分程度で終わることが多いですが、予約が埋まっている時期もあるため、余裕をもって連絡しておくと安心です。

水道｜自治体の水道局へ連絡

水道は東京都水道局のように、現在の契約者または新しい契約者本人であればインターネットから名義変更を申請できる自治体もあります（出典：東京都水道局「使用者名義変更届」）。それ以外の方が手続きする場合や、お住まいの自治体でWeb申請ができない場合は、水道局のお客さまセンターに電話で確認しましょう。

水道は電気・ガスと異なり、地方公共団体が運営していることがほとんどです。引っ越しや実家の管理などで別の市区町村の水道局に問い合わせる場合は、あらかじめ「〇〇市水道局名義変更」といった形で検索し、担当窓口を確認しておくと迷わずに済みます。

賃貸の退去・空き家管理とあわせて考えたいタイミング

公共料金の手続きは、賃貸の退去や実家の空き家管理と切り離せません。特に電気は、遺品整理の作業中は解約せずに残しておいたほうが動きやすいことがあります。

電気を止めてしまうと、掃除機や照明が使えなくなり、日中でも暗い部屋での作業を強いられることがあります。ご自身で遺品整理を進める予定がある場合は、作業が完了するまで電気だけは契約を残しておく、という選択肢も検討してみてください。

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ガスについては、屋内にガス機器がある場合や、オートロックマンションなどで閉栓に立ち合いが必要な場合もあります。退去日が決まっている賃貸では、閉栓の予約を早めに済ませておくと、退去のスケジュールが立てやすくなります。

水道は、遺品整理や掃除で水を使う場面も多いため、こちらも作業が終わるまでは契約を残しておくのが無難です。

故人名義の口座からの引き落としも忘れずに確認

公共料金を故人名義の口座からの引き落としにしていた場合は、名義変更や解約とあわせて、支払い方法（口座振替）の変更手続きも必要です。名義変更ができたからといって、支払い口座まで自動的に変わるわけではありません。

口座振替の変更方法は契約先によって異なります。東京電力エナジーパートナーの場合、対応している金融機関であればWebページ上で口座振替の新規申込み・変更が完結できます（出典：東京電力エナジーパートナー「口座振替で支払いたい（新規・変更）」）。ご利用の金融機関がWeb対応していない場合や、契約先によっては、署名・捺印が必要な申込書を郵送でやり取りすることになります。書類が送られてきたら、早めに記入して返送しておきましょう。

万が一、口座振替の変更が間に合わず、故人の口座が凍結されてしまった場合でも、多くの契約先ではコンビニ払いなどの「払込票」に切り替えて請求してくれます。慌てず、届いた払込票で支払いを続けながら、並行して手続きを進めれば問題ありません。