富山県の終活はアプリでもできる｜デジタル遺品と紙の使い分け

終活のノートというと、窓口でもらう冊子を思い浮かべます。ところが富山県内では、市のノートにアプリが用意されている例があります。紙に書くのが苦手な方、字を書くのがつらくなってきた方、書き直しが多い方にとっては、これは現実的な選択肢です。そしてもうひとつ、避けて通れないのがスマホの中身です。写真、連絡先、ネット銀行、毎月引き落とされているサービス。家族はスマホを開けないまま、解約もできずに困ります。以下では、アプリと紙の使い分けを整理し、デジタル遺品で家族が困るもの、パスワードをどこまで書くか、富山県内の相談窓口を順に取り上げます。

まず結論｜終活のノートは、紙だけではありません

市が配る終活のノートは、たいてい紙の冊子です。ところが富山県内には、ノートとあわせてアプリが用意されている市があります。これは、県内でも珍しい取り組みです。

紙が悪いという話ではありません。紙には紙の強みがあり、アプリにはアプリの強みがあります。自分がどちらを続けられるかが大事です。書き始めて3日で止まるくらいなら、続くほうを選んだほうが得策です。

アプリと紙、どちらを選ぶか【比較表】

高岡市｜ノートにアプリが用意されています

高岡市では、終活支援のノートが用意されており、あわせてアプリも利用できると案内されています。ノート自体は、自分の人生を振り返り、医療やケア、これからやりたいこと、家族へ伝えたい希望を整理するためのものです。

配布は市役所の長寿福祉の担当課、健康増進の担当課、市内の地域包括支援センターで行われており、取り出して印刷することもできます。

アプリが向いている人・紙が向いている人

アプリの落とし穴｜開けるのは自分だけ

対策は単純です。紙のノートか、1枚の紙に「終活の情報は◯◯というアプリに入れています」と書いておく。それだけで、家族は探す先が分かります。中身まで紙に書き写す必要はありません。「どこにあるか」が分かれば、あとは手続きで開ける道が出てきます。

「デジタル遺品」とは何か

デジタル遺品とは、亡くなったあとに残る、電子的な財産や情報のことです。写真やメールのような思い出のものから、ネット銀行の口座のようなお金にかかわるものまで含まれます。

やっかいなのは、存在に気づかれないまま残ることです。通帳があれば家族は口座に気づきます。けれども通帳のない口座は、家族が知らなければ探しようがありません。毎月引き落とされているサービスも同じで、止め方が分からないまま引き落としが続くことがあります。

この違いが、デジタル遺品を難しくしています。やることは、存在を知らせることだけです。金額も中身も要りません。「ここに口座がある」「このサービスを使っている」。それだけ書いてあれば、家族は動けます。

スマホの中にある、家族が困るもの【一覧】

パスワードは、どこまで書くか

ここは、終活で最もよく迷うところです。答えははっきりしています。パスワードそのものは書きません。

書いてよいこと・書いてはいけないこと

迷ったときの基準は「これが他人の手に渡ったら、お金が動くか」です。動くものは書かない。動かないもの（サービスの名前、置き場所）は書く。この線引きで、ほとんどの場面は判断できます。

スマホのロックを、どうするか

ロックの番号を書き残すべきかどうか。これは意見の分かれるところです。書けば家族は開けますが、盗まれたときの被害も大きくなります。

いちばん無難なのは、口頭で伝えておくことと、封をして置き場所だけノートに書くことの組み合わせです。番号そのものがノートの本文に載っている状態は避けてください。

ネット銀行・ネット証券の扱い

ここは、お金に直結するので丁寧に扱います。ネット銀行やネット証券は、通帳が発行されないことが多く、家族が存在に気づきにくいのが問題です。

やることは1つで、「どこに口座があるか」をノートに書いておくことです。金融機関の名前だけで十分です。残高も口座番号もパスワードも要りません。名前さえ分かれば、相続の手続きのなかで家族が問い合わせられます。

登録に使っているメールアドレスも、書いておくと役に立ちます。そのアドレスに届くお知らせから、家族が契約の存在をたどれることがあるためです。

もうひとつ、忘れやすいのが「取引をしていない口座」です。何年も動かしていない口座、昔つくったまま放置している証券の口座。本人ですら忘れていることがあります。思い出せる範囲で構わないので、書き出してみてください。書き出す作業そのものが、棚卸しになります。

そして、使っていない口座は、いま解約してしまうという手もあります。数が減れば、家族が確かめる先も減ります。相続の手続きは、口座の数だけ手間が増えます。元気なうちに整理しておくことは、そのまま家族の負担を減らすことになります。

毎月の引き落としが、残ります

見落とされやすいのが、毎月自動で引き落とされているサービスです。動画や音楽、通信、保険、会員のサービス。本人が亡くなっても、解約されるまで引き落としは続きます。

3つ目が、いちばん効きます。使っていないサービスを今のうちに解約しておけば、家族が困ることもありません。終活は「残すこと」だけでなく、「減らすこと」でもあります。

写真とデータを、どう残すか

写真は、家族にとって最も価値のあるデジタル遺品です。それなのに、端末ごと処分されて失われることがあります。

対策は、本当に残したいものを別の場所にも置いておくことです。印刷してアルバムにする、外付けの機器に入れる、家族と共有しておく。「スマホの中にだけある」状態を避けるのが要点です。

すべてを整理する必要はありません。アルバム1冊分でも十分です。むしろ、大量のデータをそのまま残されると、家族は選別に困ります。選んで残すことは、それ自体が家族への配慮になります。

写真を選ぶ作業には、思わぬ効き目もあります。見返しているうちに、家族に話したいことが出てくるからです。この写真はいつのものか、誰と行ったのか、なぜ大事なのか。そうした話は、写真がなければ出てきません。終活の話し合いは、正面から切り出すより、こういう回り道のほうが続きます。

家族と一緒に選ぶのも、よい方法です。「これは残しておいて」と本人が言えば、それがそのまま希望の共有になります。かしこまった話し合いの場をつくらなくても、伝えたいことは伝わります。

富山市｜市版のノートは、在庫がなくなり次第終了です

富山市には市版のエンディングノートがあり、市役所の長寿福祉の担当課、各地区のセンター、行政サービスのセンターなどで配布されています。取り出して印刷することもできます。

ノートで整理できるのは、これまでの人生や思い出、介護のサービスの希望、希望する医療、預貯金や保険などの財産、自宅や不動産の将来、葬儀やお墓の希望、家族や友人へのメッセージなどです。一度に全部を埋めようとすると、途中で止まります。緊急の連絡先、家族へのメッセージ、医療の希望といった書きやすい項目から始めてください。

紙とアプリの二重管理は避ける

両方を使うときに気をつけたいのが、内容がずれることです。紙には古い情報、アプリには新しい情報。この状態がいちばん困ります。読む側は、どちらが正しいのか判断できません。

この分け方なら、ずれが起きません。紙には「入口」だけを書き、中身はアプリに置く。紙の1枚は、めったに書き直す必要がない内容だけにしておきます。

紙の1枚は、置き場所も選べます。冷蔵庫に貼る、財布に入れる、玄関の引き出しに入れる。いずれも「探さなくても目に入る場所」です。分厚いノートは棚にしまわれますが、1枚なら目につく場所に置けます。

そして、この1枚には書いた日付を入れておいてください。日付があると、読む側が「この時点では正しかった情報だ」と判断できます。日付がないと、いつの情報か分からないまま全部を確かめ直すことになります。ページの隅に「◯年◯月確認」と書くだけで足ります。

相談先の選び方

富山市の案内では、相談の内容によって窓口が分かれることがはっきり示されています。

市の無料相談は、専門家から一般的な助言を受けるためのものです。相談の場で書類を作ってもらったり、そのまま仕事を依頼したりすることはできません。依頼する場合は、別に費用がかかります。

無料相談には、待ち時間があります

悩み別｜富山県内でどこへ行くか【早見表】

デジタル終活のチェックリスト12項目

• 使っている金融機関を書き出した
• ネット銀行・ネット証券の有無を書いた
• 登録に使っているメールアドレスを書いた
• 毎月引き落とされているものを書き出した
• 使っていないサービスを解約した
• スマホのロックの扱いを決めた
• パスワードそのものは書いていない
• 残したい写真を別の場所にも置いた
• アプリを使っていることを紙で残した
• 紙とアプリの内容がずれていない
• ノートの置き場所を家族に伝えた
• 見直した日付を書いた

デジタルのことは苦手だ、という方も心配いりません。やることの中心は、紙に書き出すことだからです。使っている金融機関の名前、毎月の引き落とし、契約しているサービス。これを紙に書くだけで、家族が困らずに済みます。アプリを使うかどうかは、そのあとで決めれば足ります。

富山県の終活とデジタル遺品について、よくある質問

終活のノートにアプリはありますか

富山県内には、市のノートとあわせてアプリが利用できる例があります。詳しくは、ノートを配っている市の担当課に聞いてください。紙をもらうときに一緒に聞くと一度で済みます。

紙とアプリ、どちらがよいですか

続けられるほうです。書き直しが多いならアプリ、家族がスマホに詳しくないなら紙。ただしアプリを使うなら、「アプリに書いている」ことを紙で残してください。

アプリに書けば、家族は見られますか

そのままでは見られません。スマホのロックの向こう側にあるためです。アプリを使っていることと、その置き場所を紙に残しておく必要があります。

パスワードはノートに書いてよいですか

書かないでください。書いてよいのは「どこの金融機関に口座があるか」「どのサービスを使っているか」までです。存在さえ分かれば、手続きで開ける道があります。

スマホのロックの番号はどうすればよいですか

口頭で家族に伝えるか、封をして置き場所だけノートに書くのが無難です。番号そのものがノートの本文に載っている状態は避けてください。

ネット銀行はどう書けばよいですか

金融機関の名前だけで十分です。残高も口座番号もパスワードも要りません。登録に使っているメールアドレスを書いておくと、家族がたどりやすくなります。

毎月の支払いは、亡くなれば止まりますか

止まりません。解約されるまで引き落としは続きます。いま使っていないサービスは、今のうちに解約しておくのがいちばん確実です。

写真はどう残せばよいですか

「スマホの中にだけある」状態を避けてください。印刷する、外付けの機器に入れる、家族と共有する。全部でなく、アルバム1冊分でも十分です。

ノートは今ももらえますか

在庫がなくなり次第終了とされているものがあります。出向く前に電話で確かめてください。紙がなくても、取り出して印刷すれば今日から書けます。

無料相談はすぐ受けられますか

数か月待つ場合があります。同じ方からの相談は半年に1回まで、といった制限があることもあります。期限のある手続きを抱えているなら、待たずに動いてください。

相談で書類を作ってもらえますか

作ってもらえません。市の無料相談は一般的な助言を受けるためのものです。依頼する場合は別に費用がかかります。

まず何から始めればよいですか

スマホの中の「毎月引き落とされているもの」を書き出すことからです。10分で終わりますし、使っていないものが見つかれば、その場で解約できます。

富山県で紙とアプリを使い分けるには

デジタル終活は、難しそうに見えてやることは単純です。使っているものを書き出し、要らないものを解約し、パスワードは書かず、置き場所だけ家族に伝える。今日できるのは、毎月の引き落としを書き出すところまでで十分です。10分あれば終わります。そしてその紙を、ノートの1ページ目に挟んでおいてください。

本記事は、富山県内の自治体および関係機関が公表している情報をもとに、一般的な進め方として整理したものです。配布物の在庫と配布の場所、アプリの提供の状況、相談の実施の有無、待ち時間、相談の回数の制限、窓口の名称と受付の時間は、変更されることがあります。年度によって内容が変わる場合もあります。実際に利用される際は、お住まいの市町村の窓口および各機関の公式の案内をご確認ください。個別の法律・税務・登記上の判断は、専門家にご相談ください。