おひとりさまの終活、千葉市エンディングサポート事業とおくやみ窓口の使い方

千葉市には、おひとりさまの終活を支える取り組みとしてエンディングサポート（終活支援）事業があります。葬儀と納骨について、生前に段取りを決めておくことを支える性質のものです。この記事では、生前に契約しておくときに確認すべきことを中心に、おくやみハンドブックの使い方、成年後見の相談窓口、6区の窓口の対応までを整理します。

おひとりさまの終活が大切な理由〜千葉市での現状〜

おひとりさまの終活は、やることが多いように見えて、心配の中身は数えられるほどしかありません。まず整理してみてください。

千葉市が取り組む「エンディングサポート（終活支援）」事業

ひとり暮らしで頼れる親族がいない方について、葬儀と納骨の段取りを生前に決めておくことを支える取り組みです。対象の条件、費用の仕組み、申込方法は必ず千葉市の公式ページまたは区役所でご確認ください。

葬儀の生前契約で確認すべき7点

市の取り組みを使う場合も、民間の事業者と直接契約する場合も、確認すべき点は同じです。

葬儀費用をどう用意しておくか

千葉市の6区と、どの窓口に行けばよいか

千葉市は中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区の6区に分かれています。手続きは原則としてお住まいの区の区役所で行います。

※ 窓口の名称・配置・受付時間は変更されることがあります。出向く前に区役所へ電話で確認すると、二度手間を防げます。

おひとりさまが特に備えておきたい3つのこと

• 見守りの仕組みを使う緊急通報、配食、訪問、電話。要介護認定を受けていなくても使えるものがあります。区役所または地域包括支援センターへ。
• 判断能力が落ちたときの代理人を決めておくまず金融機関の代理人届（費用ほぼゼロ）、次に任意後見契約。どちらも元気なうちにしか手続きできません。
• 亡くなったあとを頼む相手を決めておく死後事務委任契約と遺言書。この2つは組み合わせて初めて機能します。

見守りの仕組みは「まだ元気なうち」から使えます

亡くなった後の手続き〜千葉市の「おくやみハンドブック」を活用しよう

亡くなったあとの手続きは、いくつもの窓口にまたがります。おくやみハンドブックは、それを一覧にして案内してくれる冊子です。区役所で受け取れるほか、市の公式ページで公開されていることがあります。

亡くなったあとの手続きと期限

※ 葬祭費は申請しなければ支給されません。金額は保険者によって異なりますので、区役所の窓口でご確認ください。

判断能力が心配なときは「成年後見制度」の相談を

判断能力が落ちると、自分の口座から出金することも、不動産を売ることも、契約を結ぶこともできなくなります。相談は地域包括支援センター、社会福祉協議会、区役所で受け付けています。相談は無料です。

任意後見・法定後見・代理人届の違い

遺言書｜おひとりさまに最も効く1通

• 本文は全文を自分で手書き（財産目録だけはパソコンで作れます。各ページに署名と押印が必要）
• 日付は「2026年8月24日」のように特定できる形で。「吉日」は無効です
• 氏名を自書し、押印する
• 遺言執行者を必ず指定する。いないと手続きが進みません
• 法務局の保管制度が使えます。手数料3,900円、検認も不要になります

お墓と納骨の選択肢

※ 費用は施設・地域・契約内容によって大きく異なります。市営霊園の募集時期・条件・費用は年度によって変わりますので、千葉市の公式ページでご確認ください。

お金と口座の整理

• 使っていない口座を解約する。相続手続きは金融機関ごとに同じ作業を繰り返します
• 残すのは年金の受取用・生活費用・貯蓄用の3つを軸に
• 取引のある金融機関で「代理人を届け出る制度はありますか」と聞く
• 加入している保険の会社名と証券番号を書き出す（金額は不要）
• ネット銀行・ネット証券があれば必ず書き出す
• 葬儀費用は、口座に頼らない形で用意しておく

賃貸にお住まいの場合

• 亡くなったあと、契約の解約と家財の処分を誰がするのかを決めておく（死後事務委任契約）
• 大家さんまたは管理会社に緊急連絡先を届け出ておく
• 連帯保証人がいない場合、家賃債務保証の会社を使っているか確認する
• 部屋の中の物を減らしておく。片付けの費用は量に比例します
• 賃貸のおひとりさまには、遺言書より先に必要な備えです

救急・入院に備える1枚

生前契約をしている場合、その連絡先をこの1枚に書いておいてください。契約していても、その事実が誰にも伝わらなければ実行されません。

今日からできる10のこと

• お住まいの区の地域包括支援センターの電話番号を調べて、電話機のそばに貼る
• 区役所で「おくやみハンドブック」をもらう
• 市の終活支援の取り組みについて、区役所に問い合わせる
• 財産の一覧を1枚書く（金額は不要）
• かかりつけ医・持病・薬を1枚に書いて、冷蔵庫に貼る
• 緊急連絡先を2人決める
• 葬儀とお墓の希望を1行書く
• 葬儀費用を、口座以外の形で用意する方法を考える
• 死後の手続きを頼みたい相手を1人考える
• 書いた紙を1つの封筒にまとめ、置き場所を誰か1人に伝える

よくある失敗

年代別・千葉市でいつ何をするか

おひとりさまの終活は、やる順番より「いつやるか」で難易度が変わります。目安を置いておきます。

費用の考え方｜無料でできることと、お金がかかること

※ 具体的な金額は依頼先や財産の内容によって大きく異なります。編集部が公開情報をもとに費用の性質のみを整理したもので、金額の目安を示すものではありません。必ず複数の窓口で見積もりを取って比べてください。収入等の条件によっては、法テラスの無料法律相談を利用できる場合があります。

よくある質問

エンディングサポート事業は、誰でも使えますか。

対象の条件が定められています。ひとり暮らしであること、頼れる親族がいないこと、収入や資産の状況などの要件が設けられているのが一般的です。ご自分が対象になるかどうかは、千葉市の公式ページまたは区役所の窓口でご確認ください。対象外の場合も、民間の事業者との生前契約や死後事務委任契約という選択肢があります。

費用はどのくらいかかりますか。

取り組みの内容と契約する範囲によって大きく異なるため、本記事では金額を示していません。火葬のみか、納骨まで含むかでも変わります。必ず区役所または事業者から、内訳の分かる説明を書面で受けてください。複数の見積もりを比べることもおすすめします。

生前契約をしたら、気が変わっても解約できませんか。

解約の条件は契約によって異なります。だからこそ契約前に「解約したいときの条件と返金」を必ず書面で確認してください。何十年も先に実行される契約ですので、気持ちが変わることは十分にあり得ます。解約の条件が示されない契約は避けてください。

預けたお金は安全ですか。

「事業者の資産と分けて管理されているか（分別管理）」を必ず確認してください。あわせて事業者が立ち行かなくなった場合の扱いも書面で確認します。これは民間の事業者と契約する場合に特に重要です。不安があれば、契約前に消費生活センター（消費者ホットライン「188」）に相談できます。

亡くなったことは、どうやって伝わるのですか。

ここが最も抜けやすい点です。契約して費用を預けても、亡くなったことが事業者に伝わらなければ実行されません。見守りの仕組みに登録する、緊急連絡先に事業者を入れる、冷蔵庫の1枚に契約先を書いておくなど、連絡が届く経路を必ず作っておいてください。

まず、どこに電話すればよいですか。

お住まいの区の地域包括支援センターです。担当が分からない場合は、区役所に電話して「地域包括支援センターの担当を教えてください」と伝えれば案内されます。相談は無料で、何度でも受けられます。

まだ元気ですが、早すぎませんか。

早すぎることはありません。むしろ、任意後見契約も遺言書も生前契約も、判断能力があるうちにしか結べません。見守りの仕組みの多くも、要介護認定を受けていなくても利用できます。

葬儀費用を口座に残しておけばよいのでは。

亡くなると口座は凍結されます。遺産分割前でも一定の範囲で払い戻しを受けられる制度はありますが、戸籍などの書類が必要で、すぐには間に合いません。葬儀の支払いは1週間から10日程度で求められるのが一般的です。生前契約で預ける、頼む相手に預ける、生命保険の受取人を指定するなど、口座に頼らない手当てを1つ用意してください。

成年後見人がいれば、葬儀もやってもらえますか。

いいえ。後見は本人の死亡で終了します。死後の事務は原則として範囲外です。また後見人は身元保証人にもなれず、医療行為への同意もできません。葬儀と納骨は、生前契約または死後事務委任契約で別に備える必要があります。

葬祭費はいくらもらえますか。

金額は保険者（市区町村または後期高齢者医療広域連合）の条例で定められており、地域によって異なります。区役所の窓口でご確認ください。申請しなければ支給されず、期限は葬祭を行った日の翌日から2年です。受け取れるのは葬祭を行った人で、親族でなくても対象になります。

お墓を持たない選択はできますか。

できます。永代供養墓、納骨堂、樹木葬、合葬、散骨、手元供養など、継ぐ人を必要としない方法があります。ただし「誰が納骨するか」まで決めておいてください。生前に契約していても、手続きをする人がいなければ実現しません。

今日1つだけやるとしたら、何ですか。

紙を1枚出して、かかりつけ医・持病・飲んでいる薬・緊急連絡先を書き、冷蔵庫に貼ってください。20分で終わります。生前契約をしている場合は、その連絡先も書き添えてください。そして、貼ったことを誰か1人に伝えてください。

まとめ｜おひとりさまの終活、千葉市の自治体サポートで備える5つのポイント

• 地域包括支援センターに電話するお住まいの区の担当が決まっています。相談は無料で、何度でも受けられます。
• 市の終活支援の取り組みについて区役所に問い合わせる対象になるかどうかを確認します。対象外でも、民間の生前契約という選択肢があります。
• 葬儀と納骨の段取りを決めるそのとき確認するのは①預けたお金の管理方法 ②含まれる範囲 ③解約条件 ④亡くなったことが伝わる仕組みの4つです。
• 遺言書を書き、遺言執行者を指定する法務局の保管制度なら3,900円。検認も不要になります。
• おくやみハンドブックを先にもらっておく頼む相手に「これを持って区役所へ行って」と渡せる状態にしておきます。

おひとりさまの終活で最も大切なのは、希望を書くことではなく、実行する人を決めることです。どんなに詳しく希望を書き残しても、動く人がいなければ何も起きません。そして費用も、口座に置いておくだけでは使えません。

最後にもう一度。制度の内容も金額も変わります。この記事は「どこへ、何を聞きに行くか」の地図として使い、具体的な条件は必ず千葉市の公式ページと区役所でご確認ください。

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本記事は、編集部が千葉市および国の公的機関の公開情報をもとにまとめたものです。制度の名称・対象要件・金額・申込方法・窓口の配置は変更されることがあります。本記事では、変わりやすい個別の金額や要件をあえて記載していません。エンディングサポート（終活支援）事業の対象要件・費用の仕組み・申込方法は、必ず千葉市の公式ホームページまたは区役所でご確認ください。市営霊園の募集時期・条件・費用は年度によって異なります。葬儀の生前契約をご検討の際は、契約内容・費用の内訳・預託金の管理方法・解約条件・事業者に不測の事態が生じた場合の扱いを、必ず書面でご確認ください。ご不安がある場合は、契約前に消費生活センター（消費者ホットライン「188」）にご相談いただけます。遺言・任意後見・死後事務委任契約に関する個別のご相談は、公証役場、弁護士・司法書士・行政書士等の専門家をご利用ください。収入等の条件によっては、法テラスの無料法律相談を利用できる場合があります。医療に関する記述は医学的な助言を行うものではありません。